Depuis l'app
Réglages → Compte et sécurité → Supprimer mon compte.
La suppression est immédiate et définitive. Elle emporte tout ce que le compte contenait : structures, clients, missions, journées, astreintes et interventions, congés, facturation et encaissements, sur le serveur comme sur tous tes appareils. Si ton compte utilise la connexion avec Apple, l'autorisation donnée à Tejem dans ton compte Apple est retirée en même temps.
Sans l'app
Écris à support@tejem.fr depuis l'adresse de ton compte, en demandant la suppression. Nous vérifions que la demande vient bien de toi, puis le compte est supprimé de la même façon, sous trente jours au plus.
Tu t'es connecté avec Apple en masquant ton adresse ? Écris depuis l'adresse vers laquelle Apple fait suivre ses messages, et précise-le : nous retrouverons le compte.
Ce qui est supprimé, et ce qui ne l'est pas
- Ton adresse e-mail, ton nom si tu en avais donné un, et tout ce que tu as saisi : supprimés.
- Rien n'est conservé à part : ni corbeille, ni sauvegarde, ni période de rétention.
- Un abonnement Tejem Pro n'est pas résilié par la suppression du compte : il dépend de l'App Store ou de Google Play. Résilie-le dans les réglages du store pour ne plus être facturé.